购买家具后,我们将提供（gòng）配送（sòng）安装服务,还有专业人士为（wéi）您的家具（jù）进行精细维修和保养。

上集家（jiā）具全国客服热线: 4008-113-229

    (1)本公司产品保修期为3年, 3年内因我司产生的质量问题(特指产品本身的质量问题)由我公司负责免费维修,质量问题严重的由我（wǒ）公司更换产品，若人为造成的问题，则按实际情况收取相关费用。

    (2)超过保修期的产品质量（liàng）问题,我公司（sī）酌情收取维修费,但会协助经销商处理问题。属于运输公司或经销商销售损坏的,由三方协商（shāng）解决。

    (3)本公司有专业的售后服务处理人员，属于我司厂（chǎng）家工艺或（huò）包装引起的个别配件（jiàn）的质量问题,或发（fā）货（huò）时错（cuò）件、配件（jiàn）缺少,我司的售后部会在接到电话后4小时内给予解决。

    (4)处理售后服务的一些措（cuò）施（shī）:

    ①因我方所造（zào）成产品本身质量问题处理措施:

    A、因我方的（de）原因造成的质（zhì）量问题或者发错（cuò）货(指的是同一套（tào）沙发、餐台椅、茶桌椅、休闲（xián）椅等不配套发货或者尺寸差（chà）别很大等因素)，将产品返回厂，所产生的来回运费由我方（fāng）支付。

    ②因运输原因所产生（shēng）的质量问题的（de）处理措施:

    A、如果是我方派车送货造成的产品损坏问题,由我方负责解决,免费维修;

    B、如果是我方给经销商安排的运输（shū）公司造成的产品出现（xiàn）质量问题，由我（wǒ）方与（yǔ）运输公司协商解决;

    C、如（rú）果是经销商（shāng）安排的运输公司造成的产品（pǐn）出现质量问题,由经销商与（yǔ）运输公司负责解决,如需我方协助（zhù）维修解决的,公司（sī）会收取适（shì）量的（de）材料费。

    ③因经销商所造成的（de）产品质量问题,需我方协助维修的,公司会收取适（shì）量的（de）材料费。